Kako lahko skriti kupec pripomore k boljšemu poslovanju podjetja

Na trgu je vse močnejša konkurenca ponudbe in storitev in da bi si zagotovili konkurenčnost in bili uspešni, se ponudniki in velika podjetja poslužujejo skritih kupcev, ki jim priskrbijo podatke o zadovoljivosti njihovih kupcev in ponudbe.

Njihova naloga je, da neopazno obiščejo njihove trgovine, poslovalnice, banke in druge storitvene dejavnosti in opravijo vlogo običajne stranke oziroma kupca. Pri tem skrbno opazujejo in ocenjujejo določene dejavnosti. Zaposleni navadno niso obveščeni o prihodu skritega kupca, zato jim to ne šteje kot zlo namerno. Namen je nasproten, da se poveča kakovost in uspešnost pri njihovem delu. Kadar se pojavi skriti kupec v trgovini ali v kakšni drugi dejavnosti, ima nalogo, da opravi nakup in pri tem zelo opazuje osebje, kamor je vstopil. Ocenjuje njihovo urejenost, prijaznost, opis in izvedbo ponudbe izdelka.

Poznavanje izdelka, ki ga ponuja. Ogleda si prostor, če je urejen in čist. Če so vsi promocijski izdelki po dogovoru izpostavljeni. Ko skriti kupec opravi nalogo, mora naročniku poročati o izkušnji, ki jo je dobil z zaposleno osebo, kakšen vtis mu je pustil obisk npr. trgovine. Tako podjetje ali katera druga delovna organizacija prejme povratne informacije o svojem podjetju. Zvedo za morebitne slabosti za podjetje, ki pa vodstvo o tem ni seznanjeno.

Dobijo informacije o zaposlenih, o njihovem vedenju in upoštevanju del in nalog. Ali zaposleni pozdravljajo stranke, nudijo pomoč pri nakupu, uporabljajo tehnike prodaje, ki so si jih pridobili na izobraževanju. Izdajajo račune in delijo promocijski material. Ponujajo dodatne izdelke in s tem povečujejo prodajo. Če ima podjetje več poslovalnic, mora vedeti ali po vseh poteka prodaja po dogovorjenih in ustaljenih merilih. Delodajalci iz poročil, ki jih preda skriti kupec pričnejo s svojimi zaposlenimi odpravljati napake in slabosti, lahko pa še dodatno motivirajo zaposlene. Posledično bodo stranke tudi bolj zadovoljne in se bodo rade vračale.

Podjetju tako raste ugled in na trgu postajajo še bolj konkurenčni.

Avtomobilizem: Ljubezen me spremlja že iz otroških let

Ljubezen do avtomobilizma me spremlja že od otroških let, ko sem s stricem obiskoval avtomobilske sejme. Spomnim se, kako sem občudoval vse te različne modele, poslušal zvoke motorjev in si predstavljal, kakšne zgodbe skrivajo. Že takrat sem vedel, da avtomobili zame niso le prevozno sredstvo, v njih sem videl svobodo, pustolovščino in ves tehnološki napredek, ki žene svet naprej.

Ko sem opravil vozniški izpit, se je ta strast še poglobila. Kupil sem svoj prvi avto, sicer starejši, a poln značaja. Skupaj s prijateljem sva preživela številne popoldneve ob popravilih, menjavi olja in urejanju notranjosti. Takrat sem spoznal, da avtomobilizem pomeni veliko več kot zgolj vožnjo. Pomeni razumevanje, skrb in spoštovanje do strojev.

Avtomobilizem: Ljubezen me spremlja že iz otroških let

Sčasoma sem začel obiskovati tudi avtomobilska srečanja in organizirane izlete. Tam sem srečal ljudi, ki so delili isto strast. Gledal sem starodobnike, bleščeče športne avtomobile in unikatne predelave, vsako vozilo s svojo zgodbo. Šele tam sem zares začutil, kako pisan in raznolik je svet avtomobilizma.

Avtomobilizem mi je dal tudi ogromno znanja. Naučil sem se prepoznavati tehnične posebnosti, razumeti razlike med vrstami pogonov in ceniti pomen varnostnih sistemov. To znanje mi danes pride prav pri izbiri vozil, pa tudi takrat, ko prijatelji prosijo za nasvet.

Zame avtomobilizem nikoli ni bil le hobi. Je del mojega vsakdana, način, kako doživljam svobodo in svet okoli sebe. Vsakič, ko se usedem za volan, občutim tisti znani nemir pred novo potjo. Vsaka vožnja, naj bo kratka ali dolga, je del zgodbe, ki jo pišem skupaj s svojim avtom.

Vsako novo potovanje, vsaka sprememba prestave, tudi zvok motorja me spomni, zakaj me avtomobilizem tako privlači. To ni zgolj premikanje iz točke A v točko B, temveč občutek povezanosti z vozilom in cesto. Nekatere najlepše spomine sem ustvaril prav na dolgih vožnjah, kjer ni bilo pomembno, kam grem, ampak kaj vse doživim na poti.

Kmetijska mehanizacija je ključna za sodobno kmetovanje

Skozi leta je do danes tehnologija že zelo napredovala. To pa se sedaj tudi pozna pri različnih vrstah mehanizacije, med drugim tudi pri kmetijski mehanizaciji. Na to pa sem se tudi sam nekaj časa nazaj fokusiral, ko sem prevzel našo kmetijo. To sem želel nekoliko modernizirati, oziroma mehanizirati, kajti videl sem kar nekaj potenciala, kjer bi nam kmetijska mehanizacija lahko še kako pomagala, ter nam dvignila produktivnost in količino pridelka, ki ga pridelamo vsako leto.

Glavna težava ki sem jo torej želel rešiti na naši kmetiji je bila ta, kako povečati učinkovitost dela. Pridobili smo namreč tudi kar nekaj nove zemlje, tako da so se obdelovalna polja močno povečala. Zato pa sem vedel, da vsega dela, ki smo ga prej delali na roke, sedaj več ne bomo, kajti to bo preprosto preveč zamudno.

Kmetijska mehanizacija je ključna za sodobno kmetovanje

Kot pa sem rekel, pa je bil odgovor na to, kmetijska mehanizacija. Želel sem pridobiti čim več nove tehnologije, strojev in pripomočkov, ki bi mi pomagali del tega dela nekako avtomatizirati. Zato pa sem začel s časom tudi vlagati v takšne sodobne pripomočke. Na primer začel sem s tistimi ključni, kot so plug, sejalnica, škropilnica. Te so nekako prišle še najbolj prav, kajti tovrstno delo nam je na roke vzelo res veliko časa. Prav tako pa smo želeli kupiti čim več priključkov, da bomo lahko malo bolje izkoristili naš traktor.

Seveda pa je kmetijska mehanizacija s seboj prinesla tudi nekaj izzivov. Vse te priključke in stroje je bilo potrebno redno servisirati, oziroma jih vzdrževati. Srečo pa sem imel, da sem se na to kar dobro spoznal. Zato pa sem lahko veliko potrebnih popravil, opravil kar sam, ter sem lahko ob morebitnih težavah, da kaj ni delalo, to popravil sam. Kljub temu pa sem jih dal na vsake toliko časa pregledati kakšnemu strokovnjaku, saj sem tako lahko čim bolj podaljšal življenjsko dobo le teh.

Rafting Bovec je bila zabavna pustolovščina

Že kar nekaj časa sem zelo velik navdušenec nad različnimi dejavnostmi v naravi. To pa so lahko kakšne adrenalinske pustolovščine, ali pa kakšen šport, katerega se igra zunaj v naravi. Zaradi tega pa sem nekaj časa nazaj tudi iskal kaj takšnega. Tedaj pa sem čisto spontano slišal za rafting Bovec. O temu pa smo se pogovarjali s prijatelji, ko smo malo načrtovali, kam bi se odpravili za kakšen enotedenski dopust. Tedaj pa smo se odločili za Bovec, kajti vsi smo bili tudi zelo veliki ljubitelji pohodništva, zaradi česar pa je bil Bovec popoln za to.

Poleg tega pa smo si še ogledali, kaj vse je mogoče početi v temu prečudovitemu kraju. Tedaj pa smo odkrili vse te številne aktivnosti, vključno z to, ki me je najbolj navdušila in sicer rafting Bovec. S prijatelji pa smo namreč imeli že nekaj izkušenj s tovrstnim veslanjem, saj smo to pred leti skupaj trenirali, ter se tam tudi spoznali. Zaradi tega pa bi bil to odličen način, kako bi se lahko malo spomnili, kdaj in kako smo se spoznali, ter se spet lotili takšne aktivnosti.

Rafting Bovec je bila zabavna pustolovščina

Zaradi tega, ker pa nam veslanje ni bilo tuje, pa smo si lahko tudi privoščili kakšno težjo progo, tako da bi lahko res občutili tisti adrenalin. To pa smo v času, ki smo ga preživeli v Bovcu, tudi naredili, ter nam je zaradi tega rafting Bovec ostal v zelo lepem spominu.

Poleg tega pa smo večino dni v Bovcu preživeli v gorah, saj smo se vsak dan odpravili na kakšen vrh. Nato pa smo imeli še kar nekaj aktivnosti na voljo, ki so bile povezane z reko Sočo, tako kot rafting Bovec. Velikokrat pa nam je Soča služila zgolj kot kakšno sredstvo za osvežitev in ohladitev, saj je pri izviru ta reka res zelo mrzla, kar pa lahko med vročimi poletnimi dnevi kar paše.

Največkrat je cena kolonoskopije odvisna od vključenih sedacij

Kolonoskopija je preiskava, kjer s pomočjo kolonoskopa, to je dolg fleksibilen instrument, pregleda sluznico debelega črevesa in del končnega tankega črevesja. Zdravnik določi preiskavo glede na težave pacienta kot so driske ali krvavitve in prebavil. Ta preiskava se opravi tudi, če ima kdo od domačih že kakšno črevesno bolezen, kot je rak na debelem črevesju. Osebe, ki so jim že predhodno kdaj odkrili polipe na črevesju. Potem so tu osebe nad 50 let, ki so v okviru programa SVIT, da se pravočasno odkrijejo rakaste spremembe v črevesju.

Največkrat je cena kolonoskopije odvisna od vključenih sedacij

Svetujejo se osebam, ki imajo simptome crohnove bolezni ali ulceroznega kolitisa in osebam z nepojasnjenimi črevesnimi simptomi. Kolonoskopija pa je namenjena tudi spremljanju zdravljenja pri že napredovalnih bolezni kot je rak in polipi na črevesju. Za vse te preglede je kolonoskopija brezplačna. So pa zato dolge čakalne vrste in za koga je to že lahko usodno. Dosti njih in drugih oseb se pa odloči za samoplačniško kolonoskopijo. Za ta poseg je cena kolonoskopije lahko zelo različna. Predvsem se razlikuje po dodatku sedacije in po vrsti postopka. Sedacija je najbolj ključna, ki ima vpliv kadar se oblikuje cena kolonoskopije, saj je včasih potrebna globoka sedacija ali pa samo analgosedacija in tudi anestezija. Se pa cena kolonoskopije razlikuje tudi od izvajalca. Postopek kolonoskopije traja po navadi do 30 minut. Priprave na njo so kar temeljite. Potrebno je sprazniti črevesje s pomočjo odvajal in držati lažjo in bolj tekočo prehrano zadnje dni pred preiskavo. Sama preiskava poteka tako, da se vstavi v zadnjik kolonoskop in se napihne črevo s plinom za boljši pregled.

Zaradi prejema sedacije sama preiskava ni boleča, je pa zelo neprijetna in oseba čuti močno nelagodje. Tudi po preiskavi je potrebno še malo počivati, da se napihnjenost poleže in če smo prejeli močno sedacijo, da popusti. V tem primeru nikakor ne vozimo sami.

Na dopustu so me premamili kavni aparati in kar kupila sem ga

Bili smo na dopustu v apartmaju in sami smo si pripravljali dnevne obroke. Apartma je bil zelo dobro opremljen, bil je lep, prostoren z razgledom.

V apartmaju je bil tudi kamin, ki nam je zelo popestril večere. Apartma je imel zelo veliko gospodinjskih pripomočkov od mikserjev, multi praktikov, raznih električnih nožev, mlinčkov in kar mi je bilo najbolj všeč, mi je bil njihov kavni aparat. Bil je znane blagovne znamke, mož je rekel, da je že malo starejši model, meni pa je bil zelo všeč, imel je termo posodo in kava v njem se mi je zdela drugačne, posebna in zelo dobra. Ker se moj mož vedno dobro znašel na spletu, sem mu rekla, da naj odpre spletno trgovino kjer so kavni aparati in pogleda, če najde kakšnega podobnega ali pa celo enakega. Ko je odprl spletno stran, kjer so bili kavni aparati, sem se mu pridružila pri iskanju in gledanju aparatov. Bili so zelo podobni, res pa ni bilo takšnega. Mož je imel prav, da je malo starejši model. Čeprav nisem imela namena kupiti kavnega aparata, so me ti kavni aparati kar zelo zanimali. Pred kratkim smo namreč kupili kavni aparat, ki pa ni bil znane blagovne znamke in nisem bila pretirano zadovoljna z njim. Mogoče pa, če našla takega kot je ta v tem apartmaju, bi ga pa najverjetneje kupila. Na dopustu smo imeli dosti časa tudi za hodit po kraju kjer smo bili in si ogledovali zanimivosti.

En dan smo prišli tudi do njihovega nakupovalnega centra in iz radovednosti sem rekla možu, da bi si ga šla malo pogledat. Mož se je strinjal in vstopila sva. Nakupovalni center je bil na grobo kar podoben našim doma, pa vendar je bil malo drugačen. Opazila sem, da vsebuje drugačne trgovine z imeni, ki mi niso bili znani. Prodajali so tudi blagovne znamke, ki jih nisem toliko poznala.

Ko sva prišla do trgovine s tehničnim blagom sem vstopila. Na polici so bili tudi kavni aparati in na eni je bil tudi tak iz našega apartmaja. Brez premisleka sem ga snela s police in kupila.

Na dopustu so me premamili kavni aparati in kar kupila sem ga

Ko odpiraš svoj biznis je dobro da pomisliš tudi na najem pos terminala, saj je danes zelo pomemben

Ko takole razmišljam o nekem dodatnem delu in zaslužku, da bi morda pa le svoj hobi spremenila v biznis, sem imela v mislih tudi najem pos terminala.

Saj navsezadnje je danes vedno več kartičnega plačila in tudi v službi pri strankah opazim, da je pos terminal že skoraj nekaj obveznega, saj danes že vsi plačujejo s karticami. Prav tako res težko dobiš koga, da bi še imel gotovino pri sebi. Še težje pa, da bi ti kdo morda dal vsaj približno točno za plačilo, saj v večini primerih, gre za večje bankovce, ki pa ti vedno poberejo ves drobiž. Tako se lahko z pos terminalom res izogneš še dodatni menjalnini. Tako pa tudi sama pri sebi vem, da sem velikokrat želela kaj kupiti, vendar sem si za nakup premislila, ravno zaradi tega, ker pri sebi res nisem imela gotovine, kot pa tudi ne bankomata v bližini. Zato verjamem, da je najem pos terminala zelo pomembno.

Vendar pa danes lahko najameš tak terminal kot samostojen, prenosni, ali pa tudi takšen, ki si naložiš kar njihovo aplikacijo na telefon. Seveda vse to vpliva n ceno kot pa tudi je dobro vedeti, vsaj približno koliko imajo provizije, pri plačilu. Prav tako pa imajo nekateri pos terminali tudi vgrajen tiskalnik za račune in tako morda olajša ker imaš lahko na takšen način vse v enem. Res je možnosti in kombinacij za najem pos terminala zelo različno, zato pa morem še malce premleti, kako pa kaj bi to lahko uredila, saj navsezadnje imam še čas, saj morem še veliko drugih stvari urediti.

A vendar mi je prijateljica, ki pa se je tudi odločila za najem pos terminala, zelo dobre izkušnje z določeno firmo, ki mi je še sama predlagala za njih.

Povedala mi je, da je najboljše, da jim pišem za direktno ponudbo, saj lahko na takšen način pridem do zelo prijazne cene, hkrati pa so zelo pridni, in ti sami nastavijo vse potrebno, in ti lepo razložijo, kako njihov pos deluje.

Pri teti so bili točkovni snegolovi že pripravljeni

Spet je mesec naokoli, ko smo bili zmenjeni pri teti na kosilu. Tako se nas zbere v večjem številu, kjer smo sami sorodniki in iz preprostega kosila se razvije v celodnevni obisk, saj nekateri pridemo celo prej, zato da pomagamo pripraviti kosilo, na koncu pa se seveda vedno zavleče zaradi družbe, klepeta in pospravljanja.

A tokrat ko smo parkirali pred njeno hiše, sem opazila, da so točkovni snegolovi že pripravljeni za montažo in da so postavljeni v vrsto ob fasadi. Bila sem malček presenečena, saj sem bila prepričana, da so to že lani urejali. Ko sem to omenila teti, me je popravila, in povedala, da so lani samo čistili streho in da takrat točkovni snegolovi še niso bili na strehi. Čeprav so hoteli jih že takrat namestit, so se potem zadnji čas odločili, da bodo prestavili na naslednje leto, saj lani, snega sploh ni bilo. Tako sem z odgovorom šla v kuhinjo, kjer smo punce pripravljale zelenjavo in krompir. Teta pa je še kar razlagala kako je bilo težko najti prave točkovne snegolove, saj so tudi točkovni snegolovi lahko specifični, in ne moreš dati kar enih na streho. Prav tako pa so bili predvsem pozorni, da najdejo takšne materiale, ki niso tako dovzetni za rjo. Povedala je, da so bili kar dragi, saj je izbirala med kvalitetnimi, prav tako, pa si je želela imeti črne, zaradi estetskega videza strehe, saj so tudi strešniki bili v črni, oziroma temno sivi, antracit barvi.

Ko je tako povedala celotno zgodbo, za katero so bili točkovni snegolovi glavni akterji, saj je imela še celo dogodivščino, kako so njim to pripeljali, med tem je bilo tudi to, da so komaj našli njihov naslov, je bila že toliko ura, da je bilo potrebno pripraviti mizo in tudi hrana je bila že pripravljena.

Res nas je bilo spet lepo videti na kupu.

Izbira promocijska darila že v mesecu oktobru

Pa napišimo še nekaj na temo promocijska darila. Kdaj in kje? Kje vsak posameznik naroča promocijska darila je prepuščeno njegovemu odločanju, na tržišču je poplava raznih podjetij, ki ponujajo promocijska darila, izbira je res velika in včasih celo moteča.

Izbira promocijska darila že v mesecu oktobru

Preveč ponudbe tudi ni dobro, na koncu več ne veš kaj izbrati. Pa vsak že verjetno ima svojega dobavitelja, za nove kupce pa borba neusmiljena. Prvo in bolj pomembno vprašanje pa je kdaj izbrati in nabaviti promocijska darila. Po nekaterih objavljenih statističnih podatkih je mesec oktober najbolj primeren mesec za naročilo. V razlagi pod temi statističnimi podatki še v oklepaju piše tudi zakaj, poslovna darila se namreč podarjajo skozi celoten december, tako lahko poslovna darila osebno predate nepomembnejšim uslužbencem vašega podjetja in poslovnim partnerjem. V mesecu oktobru je še na voljo celoletna kolekcija kot tudi kolekcija daril, ki je prilagojena posebej za to novoletno priložnost. Izbira in naročanje promocijskih daril, če hočete delo opraviti kvalitetno, zahteva svoj čas, saj je ponudba res pestra. Nekatera podjetja nudijo tudi svetovanje in pomoč pri izbiri promocijskih daril, za ta namen imajo zaposlene prav strokovnjake s področja prodaje in marketinga. Dovolj hitra izbira in naročilo promocijskih daril vas tudi obvaruje pred nepotrebnim stresom in se boste zadnja dva mesece v letu lahko predali drugim obveznostim.

Je pa še vprašanje, zakaj dajati promocijska darila?

V zadnjem času je postal trend, mi pa letos nimamo poslovnih daril, smo dobrodelno nakazali denar, neven, neki organizaciji. Noro. Kje pa je zahvala za celoletno uspešno sodelovanje, s takšnim dejanjem sigurne ne pokažete, da cenite svojega poslovnega partnerja, ne krepiš vezi in pripadnosti svojih zaposlenih do podjetja. Je samo izogibanje določenim obveznostim in metanje peska v oči.

Novoletna promocijska darila so zato, da nekoga razveseliš, s še tako malim darilom, pa naj bo to čepica ali pa steklenica vina. Vseeno, pozornost je pomembna.

Vrtne hiške so bile odlične prostor za mojo mini delavnico

Doma sem se zelo velikokrat srečal z mizarskim delom, kajti to je bil zame zelo prijeten hobi. Prav tako pa sem imel zelo veliko orodja, kar pa sem lahko uporabil, da sem si veliko pohištva izdelal kar sam doma, kar pa se mi je zdelo zelo uporabno. S tem pa sem lahko prihranil kar nekaj denarja, poleg tega pa sem tudi lahko naredil takšno pohištvo, kot sem si ga želel.

Problem pa sem imel predvsem z prostorom, saj nisem vedel, kam bi polovico tega orodja sploh spravil, ker sem si želel imeti lepo urejeno mini delavnico. Nato pa sem pomislil na kakšne vrtne hiške. Te pa so se mi zdele zelo dobra ideja, oziroma primeren mini prostor, kamor bi lahko spravil vso potrebno orodje. Prav tako pa bi lahko nato zraven vrtne hiške postavil tudi kakšno zložljivo mizo, na kateri bi lahko delal.

Moj vrt pa je bil tudi zelo velik, ter s prostorom ne bi imel težav, tako da sem kar začel delati v tej smeri. Zato pa sem moral najprej najti primerno vrtno hiško. Pomembno mi je bilo predvsem najti kakšno, ki bi bila zadosti velika za to, kar sem rabil. To pa na srečo ni bilo težko, saj je bilo vrtnih hišk res ogromno, ter sem lahko med njimi prosto zbiral. Po nekaj iskanja, pa sem nato le našel vrtne hiške, ki so mi ustrezale. Ker pa je bilo teh kar nekaj, pa sem lahko celo zbiral med različnimi in je na koncu izbira bila odvisna od same estetike.

Ko pa sem jo kupil, pa mi je ta vrtna hiška sprva polepšala izgled mojega vrta. Nato pa sem poleg tega lahko tudi vanjo spravil res vso orodje, ki sem ga potreboval, ter sem tam lahko tudi opravljal veliko dela, kar pa je bilo ravno to, kar sem potreboval.

Vrtne hiške so bile odlične prostor za mojo mini delavnico